NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Introdução: Bem-vindo à Política de Privacidade do Club Sexy USA. Valorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

Coleta de Informações: Ao visitar nosso site, coletamos informações que você fornece voluntariamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço para entrega. Também podemos coletar informações automaticamente através de cookies e tecnologias de rastreamento, como o histórico de navegação e preferências de compra.

Uso de Informações: Utilizamos suas informações para processar pedidos, comunicar com você sobre produtos e ofertas, melhorar nossa loja e serviços, e para fins de análise e pesquisa de mercado. Suas informações pessoais nunca serão vendidas a terceiros.

Segurança de Dados: Empregamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas práticas de segurança são revisadas regularmente para garantir a proteção de seus dados.

Compartilhamento de Informações: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processamento de pagamentos e logística de entrega. Estes terceiros estão comprometidos em proteger suas informações e não têm permissão para usá-las para outros fins.

Direitos do Usuário: Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Caso deseje exercer esses direitos ou tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco.

Alterações na Política de Privacidade: Nos reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada em nosso site e entrará em vigor imediatamente.

Contato: Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através do telefone +1 (781) 884-7390 ou pelo e-mail [inserir e-mail].

Club Sexy USA - Comprometidos com sua privacidade e segurança.

Política de Entrega

Bem-vindo à Política de Entrega do Club Sexy USA. Estamos comprometidos em garantir que suas compras cheguem de forma segura, discreta e eficiente. Esta política visa esclarecer nossos procedimentos e práticas de entrega.

Discrição na Embalagem:

Todas as encomendas são embaladas com a máxima discrição. Não há menção ao conteúdo ou à natureza da loja na embalagem externa, garantindo sua privacidade.

Opções de Entrega:

Oferecemos entrega padrão para Massachusetts e outros estados dos EUA.
As compras acima de $100 qualificam-se para envio gratuito.
Para Massachusetts, a taxa de entrega é de $8.
Para outros estados, a taxa de entrega é de $10.

Prazos de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Normalmente, as entregas em Massachusetts são concluídas em até 3 dias úteis. Para outros estados, o prazo pode ser de até 5-7 dias úteis.
Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

Processamento de Pedido:

Os pedidos são processados em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Rastreamento de Pedido:

Uma vez que o pedido é enviado, você receberá um código de rastreamento via e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.

Política de Devoluções e Trocas:

Em caso de produtos defeituosos ou incorretos, entre em contato conosco para organizar uma devolução ou troca, conforme nossa Política de Devoluções.

Contato:

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato conosco pelo telefone +1 (781) 884-7390.

Agradecemos a confiança em escolher o Club Sexy USA e nos comprometemos a fazer de sua experiência de compra algo excepcional.

Política de Garantia

Introdução: No Club Sexy USA, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Nossa Política de Garantia visa assegurar a sua satisfação completa com os produtos adquiridos em nossa loja.

Cobertura da Garantia:

Todos os produtos vendidos pelo Club Sexy USA estão cobertos por uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, a partir da data de recebimento.
A garantia inclui defeitos de material e mão de obra, mas não cobre danos causados por mau uso, desgaste normal, ou modificação do produto.

Procedimento para Reclamação de Garantia:

Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo telefone +1 (781) 884-7390 ou e-mail, fornecendo detalhes do produto e a descrição do problema.
Poderemos solicitar fotos ou um breve vídeo do defeito para avaliação preliminar.
Se for confirmado um defeito coberto pela garantia, providenciaremos a substituição do produto ou ofereceremos uma solução equivalente.

Substituição de Produtos:

Produtos com defeito cobertos pela garantia serão substituídos por um item igual ou similar, caso o mesmo não esteja disponível em estoque.
A substituição estará sujeita à disponibilidade de estoque.

Exclusões da Garantia:

A garantia não se aplica a produtos danificados por uso indevido, negligência, acidentes, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água e desgaste natural.
Produtos modificados ou reparados por terceiros não autorizados também estão excluídos da garantia.

Devoluções e Reembolsos:

Em caso de defeito coberto pela garantia, os clientes têm a opção de devolver o produto para reembolso total ou troca.

Contato e Suporte:

Estamos sempre disponíveis para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas relacionados à garantia. Não hesite em nos contatar.

Esta Política de Garantia é parte do nosso compromisso em fornecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Obrigado por escolher o Club Sexy USA.

Política de Trocas e Devoluções

Compromisso: No Club Sexy USA, a sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que, em algumas ocasiões, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Nossa Política de Trocas e Devoluções é projetada para ser justa e fácil de seguir.

Trocas:

Você pode trocar qualquer produto dentro de 15 dias a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em sua embalagem original, não utilizado e em perfeito estado.
Para iniciar uma troca, entre em contato conosco pelo telefone +1 (781) 884-7390. Forneça o número do pedido e o motivo da troca.
O cliente é responsável pelos custos de envio do produto de volta para a loja, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.

Devoluções:

Aceitamos devoluções dentro de 15 dias a partir da data de recebimento.
Para ser elegível para devolução, o produto deve estar na embalagem original, não utilizado e em perfeito estado.
Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Uma vez recebido e inspecionado, processaremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento usado na compra. Por favor, permita até 10 dias úteis para que o reembolso seja refletido em sua conta.

Produtos com Defeito:

Se o produto estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para uma solução rápida.
Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos sem custo adicional.

Exceções:

Por motivos de higiene e saúde, certos tipos de produtos (como lingerie e itens de uso íntimo) não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito.

Contato: Para qualquer dúvida ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail fornecido.

Agradecemos a sua compreensão e estamos sempre disponíveis para garantir a sua plena satisfação com o Club Sexy USA.

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